Exchanges and Returns

Якщо товар не підійшов за моделлю або за моделлю, то ви можете його повернути або обміняти, попередньо повідомивши нашого менеджера по телефону + 38-095-123-55-10.

Обмін і повернення можливі протягом 14 днів з моменту отримання товару, за умови, що товар не був використаний і має товарний вигляд.

Зверніть увагу, що ми не зможемо прийняти повернення або обміняти товар, якщо:

  • він був використаний або має ознаки пошкодження, спричинені неправильним використанням (сколи, подряпини, потертості, плями);
  • товар неповністю укомплектований – наприклад, відсутній чохол чи подарункова упаковка (за погодженням з менеджером).

Товар який був в експлуатації поверненню та обміну не підлягає, виключення становлять лише  випадки прихованого виробничого браку, який проявився з часом.

Повернення товару відбувається на відділення Нової Пошти, номер та адресу якого вам повідомить менеджер. Доставку у разі обміну та повернення сплачує покупець, окрім випадків виявлення виробничого браку.

В разі обміну товару поставка нового товару відбувається лише після отримання та огляду попередньо поставленого товару.

Повернення грошових коштів за товар відбувається до 5 (п’яти) робочих днів, після фактичного отримання та огляду товару. Але на практиці це займає значно менше часу.